01
Registered Entity
企业资质
冒央会社 Maoyang Taiwan Inc 为台湾注册实体，专注流媒体会员、节点服务咨询、订单协助与售后支持
公司信息
以 Maoyang Taiwan Inc 名义运营，为用户提供服务选购、订单协助与售后支持
服务保障
交易与售后遵循台湾商业及消费者权益相关规范，订单信息方便后续查询
下单确认
服务内容以商品页、订单页与邮件通知为准，方便用户在付款前确认规格
02
Service Promise
服务承诺
我们会在下单前清晰展示价格、规格、周期与适用说明，让用户更容易确认自己需要的服务
套餐信息
商品页展示服务类型、套餐价格、使用周期与适用说明，下单前即可确认选择
邮件通知
提交订单后会发送邮件通知，关键进度和交付信息可及时查看
订单查询
用户可通过订单号或下单邮箱，在服务中心查询订单与售后进度
03
Terms of Service
服务条款
用户下单即表示已确认所选服务、周期、价格、支付方式及页面提示。不同平台服务可能存在地区、设备、账号状态与平台规则差异
服务范围
我们提供流媒体会员、节点套餐、开通协助、使用指导与售后沟通，不提供违法用途支持，也不鼓励违反平台规则的使用方式
用户责任
用户需保证提交邮箱、联系方式、账号资料与付款信息真实准确；因资料错误导致延迟或失败的，应配合客服修正
交付标准
订单状态、开通邮件、服务中心查询结果与客服确认记录共同构成服务交付依据
异常处理
如平台政策、地区限制、账号安全校验或不可抗力影响服务，我们会优先协助恢复、替换或按退款规则处理
04
After-Sales
售后保障
服务使用中如遇账号、车位、节点或订阅异常，可联系在线客服，我们会结合订单情况协助处理
联系渠道
可通过 QQ、WhatsApp、Telegram 或服务中心提交订单信息与问题说明
协助方式
优先确认服务类型与问题场景，以恢复使用或给出明确结果为目标
售后进度
售后进展会与订单关联，用户可继续通过服务中心查看后续结果
05
Privacy
隐私政策
我们不主动索取与服务无关的隐私资料，只保留完成下单、付款确认、售后查询所需的信息
资料范围
可能保存邮箱、联系方式、订单内容、付款方式、IP 与浏览器信息等服务所需资料
使用目的
相关信息只会用于订单交付、售后查询、付款确认与账号安全保护
账号资料
涉及开通所需的账号或密码资料仅用于对应订单处理；完成或售后结束后将按最小必要原则限制访问与保留
保护承诺
不公开出售用户资料，也不要求用户提供与服务无关的隐私内容
06
Refund Rules
退款规则
如因账号、车位或节点服务本身原因导致无法正常使用，且经协助后仍无法恢复，可在 7 天内按规则处理退款
可退款情况
付款后未能开通、交付内容与订单不一致、服务本身异常且无法恢复，均可申请退款或等值替换
处理流程
用户需提供订单号、下单邮箱、问题截图或错误提示；客服核验后优先恢复使用，确认无法恢复后进入退款处理
退款金额
未交付订单原则上按实付金额退回；已交付并部分使用的订单，将结合使用时长、套餐性质、平台成本与问题原因协商处理
到账时间
支付宝或原支付渠道退款通常 1-5 个工作日完成；USDT 退款需用户提供 TRC20 地址并承担链上转账手续费
不适用情况
资料填写错误、主动变更、滥用、共享给陌生人或违反对应平台规则导致的问题，不属于无条件退款范围
07
Data Retention
数据保留说明
我们按订单交付、售后追踪、付款核对与安全保护所需保留数据，并尽量减少不必要的长期保存
订单记录
订单号、邮箱、商品、金额、状态与客服备注会保留用于售后查询、财务核对和争议处理
验证码记录
订单查询验证码、找回密码验证码等临时验证信息仅短期有效，过期后自动失效
安全记录
登录、订单提交、管理操作、IP 与浏览器信息仅用于安全校验和异常排查，不会对外公开
删除请求
用户可联系客服申请更正或删除非必要资料；法律、财务或争议处理必须保留的记录将按必要期限保存
SERVICE CONFIRMATION
服务详情确认入口
下单前可按服务类型查看规格、适用场景与常见问题，确认后再进入选购或联系客服